Com relação aos certificados online, até o momento nós não prestamos os seguintes serviços:
Impressão de certificados;
Envio de certificados impressos via Correios;
Autenticação de assinaturas em cartório;

Caso queira, poderá imprimir você mesmo o certificado, usando sua impressora local ou utilizando impressoras de terceiros.

Não prestamos esse serviço. Você deve buscar seu certificado no site.
Caso seu nome não esteja correto no certificado, entre em contato através do fale conosco, solicitando a correção do nome.
É necessário possuir o Adobe Acrobat Reader instalado em seu computador para visualizar o certificado.

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Ou você pode tentar acessar o certificado em um outro navegador, tais como: Internet Explorer, Firefox ou Chrome.
Outra opção seria acessar o certificado a partir de outro computador.